GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
1. MIK A SZÁLLÍTÁSI IDŐK?
A megrendeléseket 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk. Néha ez a késedelem a tömegtől függően kissé nagyobb lehet, ezért előre is elnézést kérünk.
A szállítási idő 7-12 nap.
2. MIK A SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK?
Kizárólag Anglián belül ingyenes kiszállítást kínálunk.
Néhány további költséget felszámíthatunk, azonban eddig még nem volt panasz a vásárlóinktól.
3. HOVÁ SZÁLLÍTANAK?
Elvileg világszerte szállítunk. Előfordulhat, hogy egyes országok nem részesülhetnek ajánlatainkból, és ezért előre is elnézést kérünk.
4. MI A TEENDŐM, HA AZ ADATAIM TÉVEDÉSBŐL KERÜLTEK BE / VÁLTOZTAK MEG?
Hálásak lennénk, ha azonnal kapcsolatba lépne velünk a kapcsolattartási e-mail címen.
contact.honaty@gmail.com annak érdekében, hogy időben módosítani tudjuk a megrendelését.
Ha a csomagot már elküldtük, sajnos nem áll módunkban változtatni.
Ha a termék visszaküldésre kerül, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy eldöntsük a további teendőket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási költségeket nem térítjük vissza.
5. HOGYAN KAPHATOK TÁJÉKOZTATÁST A CSOMAGOM ÁLLAPOTÁRÓL?
Nyomon követett szállítást kínálunk. Kérjük, küldje el kérését a kapcsolattartási címre
contact.honaty@gmail.com
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyomon követési információk frissítése 3-5 napot vehet igénybe a rendszerben.
6. A RENDELÉSEMET TÖBB MINT 25 NAPPAL EZELŐTT ADTAM LE, DE MÉG NEM SZÁLLÍTOTTÁK KI. MIT TEHETEK?
Előfordulhat, hogy a megrendelése a vártnál tovább tart. Sajnos a szállítási folyamatot nem tudjuk teljes mértékben ellenőrizni.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot contact.honaty@gmail.com és mi mindent megteszünk a probléma megoldása érdekében.
7. KÍNÁLNAK-E VISSZAVÁSÁRLÁSI JOGOT AZ ÁRUKRA?
Meg vagyunk győződve termékeinkről, és éppen ezért 14 napról 60 napra hosszabbítottuk meg az Ön jogát, így nincs kockázat!
Az árunak nem használtnak, eredeti állapotában és eredeti csomagolásában kell lennie.
8. A TERMÉKEM GYÁRTÁSI HIBÁS ÉS/VAGY HIBÁS. MIT TEHETEK?
Csak akkor cserélünk ki egy terméket, ha az hibás vagy sérült.
Ha ebben az esetben ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, hálásak lennénk, ha a) fényképet vagy videót készítene a hibás vagy sérült termékről, és elküldené nekünk a contact.honaty e-mail címre.@gmail.com, és tájékoztasson minket a panaszáról. Ezt követően felvesszük Önnel a kapcsolatot a helyzet megoldása érdekében.
9. HOGYAN KAPHATOK VISSZATÉRÍTÉST AZ ÁRUKRA?
Miután a visszaküldött árut megvizsgáltuk, felvesszük Önnel a kapcsolatot a visszatérítéssel kapcsolatban.
A visszatérítést a fizetés során használt fizetési módra fogjuk teljesíteni.